Política de reembolso

Si tiene preguntas o consultas acerca de los productos, comuníquese con nuestro personal de Servicio al Cliente a nuestro WhatsApp +52 33 3118 7298 antes de realizar la compra de cualquier artículo.

Si deseas hacer el cambio por garantía de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.kairovamarket.com puedes hacerlo de la siguiente manera:

En un plazo de cinco (5) días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo kairovamarket@gmail.com o por nuestra línea de atención al cliente vía WhatsApp al número +52 33 3118 7298, especificando la siguiente información:

• Forma de cambio:
• Nombre completo:
• ID / Identificación:
• Número de pedido:
• Fecha del pedido:
• Número de contacto:
• Producto:

Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo con las políticas, términos y condiciones de Kairova Market.

Los costos de transporte y los demás costos que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.

Es importante que tengas en cuenta que el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original. Debe estar en buen estado, limpio y conservar sus etiquetas y empaques originales, cuando corresponda.

Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.

Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Solo puedes hacer cambio de producto 1 (una) vez.

Los productos en promoción o con descuento de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio. Estos productos pueden presentar condiciones especiales, como productos remanufacturados, descontinuados o sujetos a liquidación, según se especifique en la descripción correspondiente.

Datos de contacto

Kairova Market
Sitio web: www.kairovamarket.com 
Correo electrónico: kairovamarket@gmail.com
WhatsApp: +52 33 3118 7298