Términos del Servicio

La Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 mes.

Al recibir y aceptar su pago, le proporcionaremos cobertura para su compra conforme a lo establecido en la presente garantía.

En caso de que el producto resulte defectuoso dentro de los siguientes 30 días desde la fecha de compra, deberá comunicarse vía WhatsApp al número +52 33 3118 7298, adjuntando su número de pedido y una descripción de la incidencia.

Las solicitudes de garantía también podrán ser atendidas mediante nuestro correo electrónico kairovamarket@gmail.com.

Exclusiones generales de garantía (qué NO está cubierto)

La garantía no cubre:

• Desgaste y rotura derivados del uso normal.
• Daños causados por golpes, choques, caídas, arena, polvo, suciedad, humedad, baterías con fugas, incendio, robo, intento de robo, vandalismo, corrosión, inundaciones, terremotos, relámpagos u otras condiciones adversas.
• Daños debidos a la exposición a humedad o condiciones ambientales extremas.
• Daños accidentales o provocados intencionalmente.
• Uso, almacenamiento o manipulación inadecuada del producto.
• Uso del producto con una alimentación o voltaje incorrecto o irregular.
• Incumplimiento de los términos y condiciones de uso de esta garantía.
• Incumplimiento de las instrucciones de uso proporcionadas por Kairova Market o por el fabricante.
• Daños o defectos derivados de negligencia o uso incorrecto.
• Pérdida de calidad, disminución del rendimiento o daño provocado por el uso de piezas de repuesto, consumibles u otros elementos que no hayan sido fabricados o recomendados por el fabricante.
• Modificación del producto o software por una persona no autorizada.
• Productos cuyo número de serie haya sido removido, modificado o resulte ilegible.
• Conexión de accesorios, equipos o software no recomendados o compatibles con el producto.
• Causas externas fuera de nuestro control, incluyendo accidentes, incendios, desastres naturales o robos.
• Reparaciones, modificaciones o limpieza realizada por personal no autorizado.
• Mal funcionamiento provocado por hardware, software o accesorios adicionales no incluidos originalmente con el producto.
• Errores o fallas de software ajenos a Kairova Market o al fabricante original.
• Pérdida o daño de datos.
• Modificaciones al sistema operativo, firmware o configuración del producto que provoquen su mal funcionamiento.
• Daños en pantallas LCD, LED o similares derivados de un uso incorrecto.
• Daños causados por líquidos cuando el producto no esté diseñado para resistirlos.
• Daños ocasionados por un embalaje inadecuado durante el transporte hacia un centro de servicio o representante autorizado.

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Kairova Market.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Kairova Market.

Kairova Market ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio https://kairovamarket.com/ y/o comprar alguno de nuestros productos, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y/o que estén disponibles mediante enlaces dentro de nuestro sitio.

Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, usuarios que sean visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio estás aceptando estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberás acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos del Servicio.

Puedes revisar la versión actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o acceso al sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente para utilizar el sitio.

No puedes utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar las leyes aplicables.

No debes transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos podrá dar lugar al cese inmediato de nuestros Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona cuando exista una causa legítima para ello.

Entiendes que determinado contenido, sin incluir información confidencial de pago, puede transmitirse a través de distintas redes y sufrir modificaciones para adaptarse a requisitos técnicos de conexión, redes o dispositivos.

La información relacionada con tarjetas de crédito y otros medios de pago se procesa utilizando las medidas de seguridad proporcionadas por nuestros proveedores de procesamiento de pagos y Shopify.

Estás de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestra autorización expresa por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Realizamos esfuerzos razonables para que la información disponible en este sitio sea precisa, completa y actual.

Sin embargo, determinada información puede proporcionarse únicamente con fines informativos generales.

El sitio puede contener ocasionalmente información histórica que no necesariamente se encuentra actualizada y que se proporciona únicamente como referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio cuando sea necesario.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio, o cualquier parte de este, en cualquier momento.

La modificación de precios no afectará pedidos que hayan sido confirmados previamente, salvo que exista un error evidente o alguna situación que deba resolverse conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web.

Estos productos pueden encontrarse disponibles en cantidades limitadas y estarán sujetos a cambios, devoluciones o garantías conforme a las políticas publicadas en Kairova Market.

Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar los colores, fotografías, características y demás elementos de nuestros productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente reproduzca los colores exactamente.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de determinados productos o servicios.

Las descripciones y precios de productos pueden cambiar sin previo aviso antes de la realización de una compra.

Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto cuando resulte necesario.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, incluyendo posibles operaciones fraudulentas, errores evidentes o problemas relacionados con disponibilidad.

Podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar, cuenta o pedido cuando resulte necesario.

En caso de modificar o cancelar una orden, intentaremos notificar al cliente mediante el correo electrónico, dirección de facturación o número telefónico proporcionado al realizar el pedido.

El usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

También deberá mantener actualizados sus datos de contacto para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos cuando sea necesario.

Para más información, consulta nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros sobre los cuales no necesariamente tenemos control.

Reconoces y aceptas que dichas herramientas pueden proporcionarse “tal cual” y “según disponibilidad”, estando además sujetas a las políticas y términos de sus respectivos proveedores.

Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través de nuestro sitio deberá realizarse bajo tu propia discreción y conforme a los términos establecidos por dichos proveedores.

En el futuro podremos ofrecer nuevos servicios, características, herramientas o recursos a través del sitio web.

Estos nuevos servicios también estarán sujetos a los presentes Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos o servicios disponibles mediante nuestro sitio pueden incluir materiales o servicios proporcionados por terceros.

Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden dirigirte a páginas que no están administradas directamente por Kairova Market.

No somos responsables del contenido, precisión, disponibilidad, políticas o prácticas de sitios web externos.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de terceros antes de realizar cualquier operación en dichos sitios.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS Y OTROS ENVÍOS

Si nos envías ideas, comentarios, reseñas, sugerencias, propuestas u otros materiales, aceptas que podamos utilizarlos de manera razonable relacionada con las operaciones y comunicaciones de Kairova Market.

Podemos monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos del Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos personales o de propiedad.

Asimismo, tus comentarios no deberán contener material ilegal, abusivo, obsceno, virus informáticos u otro contenido que pueda afectar el funcionamiento del Servicio.

Eres responsable del contenido y exactitud de los comentarios que publiques.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento y envío de información personal a través de nuestro sitio se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en https://kairovamarket.com/.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

• Descripciones de productos.
• Precios.
• Promociones.
• Ofertas.
• Gastos de envío.
• Tiempos de tránsito.
• Disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y actualizar la información cuando sea necesario.

Podremos cancelar pedidos cuando exista un error evidente relacionado con la información de la operación, sujeto a las disposiciones legales correspondientes.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

a) Para cualquier propósito ilegal.
b) Para solicitar o promover la realización de actos ilícitos.
c) Para violar leyes, reglamentos u otras disposiciones aplicables.
d) Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
e) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas.
f) Para presentar información falsa o engañosa.
g) Para transmitir virus, malware o cualquier otro tipo de código malicioso.
h) Para recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización.
i) Para realizar spam, phishing, scraping u otras prácticas abusivas.
j) Para cualquier propósito obsceno, fraudulento o ilícito.
k) Para interferir o vulnerar los mecanismos de seguridad del Servicio, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Servicio cuando se incumplan estos usos permitidos.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro sitio web sea completamente ininterrumpido o libre de errores técnicos.

Ocasionalmente el Servicio puede encontrarse temporalmente fuera de funcionamiento debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o situaciones fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Kairova Market, sus proveedores, prestadores de servicios, contratistas y colaboradores no serán responsables por pérdidas o daños derivados exclusivamente de situaciones ajenas a nuestro control razonable.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas mantener indemne a Kairova Market, así como a sus colaboradores, proveedores, prestadores de servicios y contratistas, frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de tu incumplimiento de estos Términos del Servicio, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.

La invalidez de una disposición no afectará la validez ni aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades adquiridas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes cuando corresponda.

Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario utilice nuestro sitio o nuestros Servicios.

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento.

Si consideramos razonablemente que un usuario ha incumplido alguna disposición de estos Términos, podremos restringir o suspender su acceso a determinadas funciones o Servicios.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y reglas de operación publicadas por Kairova Market, constituyen el acuerdo aplicable entre el usuario y nosotros respecto al uso del Servicio.

La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier operación realizada mediante Kairova Market se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en cualquier momento dentro de esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

El uso continuo del sitio después de la publicación de las modificaciones correspondientes implica la aceptación de los nuevos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse mediante:

Kairova Market
Sitio web: https://kairovamarket.com/
Correo electrónico: kairovamarket@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +52 33 3118 7298
Dirección: Santa Veronica 111, Hacienda Santa Fe, 45653 Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.

Cuando nuestras políticas de garantía, reembolso o envío hagan referencia a días hábiles, se entenderán como aquellos días que no sean sábados, domingos ni días festivos oficiales aplicables.